Q : Defya ailesi olarak siz Wilfa markasının tek yetkili ithalatçısı ve dağıtıcısı mısınız?

A : Defya Ailesi, Wilfa marka ürünlerinin Türkiye’deki tek yetkili ithalcisi ve dağıtıcısıdır.

Q : Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser’in teknik özellikleri nelerdir?

• Hız Ayarı: 20
• Kase Kapasitesi: 7 litre
• Hamur Kapasitesi: 5 kilogram
• Yoğurma: Çift Etkili Yoğurma Sistemi
• Motor: DC Güçlü 700 Watt
• Üretim Malzemesi: Çelik
• Çıkarılabilir Kablo: Evet
• Min. RPM: 1130
• Max RPM: 5700
• Sinyal Lamba: Evet
• Yıkanabilir: Kase ve kancalar evet ama motor nemli bez ile
• Ünite Boyutları: 25 x 36 x 42,5 cm (G/Y/D)
• Ağırlığı: 13,7 kg
• Voltaj Aralığı: AC 220-240 V
• Frekans Aralığı: 50/60 Hz

Q : Garanti süresi nedir? Kapsamı nedir?

A : Wilfa Filtre Kahve Makinesi garanti süresi 2 yıldır.

Q : Wilfa ürünleri nerede üretilir?

A : Tasarım ve mühendislik süreçleri Norveç’te gerçekleştirilirken, üretim Çin'de yapılmaktadır.

Q : Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser tüm yedek parçaları mevcut mu?

A : İstanbul depomuzda ürünlerin yedek parçaları tabii ki mevcuttur. Paslanmaz çelik kase, spiral demir kancası, esnek kenarlı çırpıcı, çırpıcı silikonu, kase dökme koruması(kapak), kauçuk aksam, plastik ayaklar depomuzda bulunur.

Q : Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser yedek parçalarını ne kadar sürede temin edebilirsiniz?

A : Siparişi takiben 3 iş günü içerisinde kargoya verilir

Q : Wilfa Probaker 7lt Stand Miksere dahil olan parçalar nelerdir?

A : 7 litre paslanmaz çelik kase, Spiral hamur kancası, Esnek Kenarlı çırpıcı, Çift tel çırpıcı, Hamur kazıyıcı, Dökme koruması, Kullanma kılavuzu kitapçığı.

Q : Çift Etkili (ikili) Yoğurma Sistemi Nedir?

A : Probaker Dual Action çift etkili yoğurma sistemi ile motor ve dişli yerleşiminde fark yaratıyor. Kanca ve kase aynı anda dönerek, çift etkili yoğurma sistemi sayesinde hamuru profesyonel hamur yoğurma makineleri gibi yoğuruyor. Düşük ağırlık merkezi sağlayan özel tasarımı, standlı mikser için en zorlu yoğurma işlemlerinde bile sabit ve sağlam kalmasına yardımcı oluyor.

Q : Aşırı Yük Koruma Özelliği Var mı?

A : PMDC motor teknolojisi sayesinde cihaz, yavaş yavaş çalışmaya başlayıp, çalıştırıldığı zaman ani bir sıçrama ile haznedeki ürünlerin etrafa sıçramasını engelliyor. Koruma sistemi motorun tork aktarımını anbean kontrol ederek aşırı yükten koruyor ve aesnekşırı yükleme durumunda otomatik kapatıyor. Aşırı yükleme ve aşırı ısınma korkusu olmadan hamur yoğurmak için emniyetlidir.

Q :Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser Parçalarından Çift Tel Çırpıcı Ne İşe Yarar?

A : Çift Tel Çırpıcı ile hamur karıştırırken gerekli havayı karışıma katabilirsiniz. Hafif hamurları havalandırmak ve maksimum hacim sağlamak için kullanabileceğiniz bu çırpıcı başlığı sayesinde mükemmel karışımlar oluşturabilirsiniz.2 adet yumurta gibi az miktarda malzemeyi dahi kolaylıkla çırpabilir.

Q :Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser Parçalarından Esnek Kenarlı Çırpıcı Ne İşe Yarar?

A : Esnek Kenarlı Çırpıcı sayesinde hafif malzemeleri karıştırabilir, karışıma hava girmesini sağlayabilirsiniz. Silikon kazıyıcı tasarım sayesinde spatula gereksinimi olmadan haznede kalan hamurları işlem sırasında sıyırabilirsiniz.

Q : Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser Parçalarından Spiral Hamur Kancası Ne İşe Yarar?

A : Spiral Hamur Kancası ile Norveçli pişirme ekibi ve test uzmanlarınca sınıfının maksimum yoğurma performansını sağlar. Kanca ile kase arasındaki mesafenin azalmasına yardımcı olur ve karışımı hızlıca birleştirerek kazıma gereksinimini ortadan kaldırır. Hamurun tırmanmasını engelleyen kanca model sayesinde glutenin yoğunlaşması sağlanır. Ağır malzemeler bile etkili bir şekilde yoğrulabilir.

Q : Wilfa Probaker 7L Stand Mikser’in Spiral Hamur Kancası Hangi Malzemeden Üretilmiştir?

A : Aluminyum spiral kanca, PTFE and PFOA içermeyen yapışmaz galvanize bir malzeme ile kaplanmıştır.

Q :Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser Parçalarından Dökme Koruması Adı Verilen Kase kapağı Ne İşe Yarar?

A : Kase kapağı karıştırma sırasında malzemelerin kase dışına saçılmasına engel olur. Mutfağın temiz kalmasının sırrı olan kapak, üründe yer alan başlarken yavaş karıştırma fonksiyonu ile desteklenir. Ayrıca kase dönerken içerisine malzeme ekleme sırasında da dışarı sıçramayı engeller.

Q : Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser ne şekilde ambalajlanmıştır?

A : Tüm ürünlerimiz kargoda oluşabilecek zararları önlemek adına çift kutu ile özel ambalajlanmıştır.

Q : Ürünün garantisi başka ülkelerde geçerli mi?

A : Hayır, geçerli değildir. Satın aldığınız ürünün garantisi satın aldığınız ülke (Türkiye) dahilinde geçerlidir.

Q : Türkiye’den aldığım Wilfa Probaker 7lt Stand Mikser ürününü başka ülkelerde kullanabilir miyim?

A : Türkiye ile aynı şartlarda elektriği olan ülkelerde kullanabilirsiniz.

Q : Wilfa’nın sizde satılmayan modellerinin garantisini ya da servisini veriyor musunuz?

A : Defya.com.tr sitemizde satışa sunduğumuz modellerinin Türkiye tek ithalatçısı, distribütör ve dağıtıcısıyız. Bu nedenden dolayı sadece bu modellerin yedek parçaları bizde bulunmaktadır. İthalatını yapmadığımız modellerin garanti ve servisini yapmamaktayız.

Q : Başka bir ülkeden Türkiye’ye taşındım ve Probaker 7lt Stand Mikser cihazım bozuldu. Ne yapmalıyım?

A : Defya Ailesi olarak Türkiye’ye ithal etmiş olduğumuz ürünlerin servisini vermekteyiz.

Q : Servis için nereye başvurmamız lazım?

A : Servis konusunda Defya Müşteri Hizmetleri sizlere yardımcı olacaktır. Haftanın 6 günü çalışma saatleri içerisinde Defya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Defya Müşteri Hizmetleri: [email protected] - 0212 299 29 39 / 0539 383 12 97
 

Q : Makine tamirinden anlarım, motor kapağını açıp tamir etmeyi denemeli miyim?

A : Tüm tamirin yetkili servis tarafından yapılması gerekmektedir, aksi takdirde garantiyi geçersiz kılar.
 

Q : Probaker’ı diğer hamur yoğruma makinelerinden ayıran özellik nedir?

A : Ağırlık merkezinin altta olması ve devrim nitleğindeki tasarımı sayesinde 5 kiloluk hamuru rahatça ve hiç oynamadan yoğurabilirken 2 adet yumurtayı bile çırpabilir.
 

Q : AC motor ile DC motor arasındaki fark nedir?

A : DC motor yapılışı ve tasarımı açısından AC motordan çok daha komplike ve maliyetli bir yapıdır. BU sayede ağır yükün altından kalkar, torku yüksek olduğu için ağır bir hamuru yavaşça yoğurabilir.
 

Q : Bu kadar büyük bir kasede az malzeme çırpabilir miyim?

A : 2 yumurtayı bile çırpabilirsiniz